Starbucks rezygnuje z narzędzia AI do inwentaryzacji, które nie umiało liczyć

Starbucks wycofał się z automatycznego liczenia zapasów opartego na AI. Jak poinformował wewnętrzny newsletter firmy, funkcja została wyłączona na początku tego tygodnia.

Narzędzie było częścią strategii CEO Briana Niccola, który dołączył do Starbucksa w 2024 roku. Jej celem było rozwiązanie problemów z niedoborami zapasów w kawiarniach sieci.

Technologia miała zapewniać 99% dokładności, jednak w praktyce często się myliła. To pokazuje, że nawet duże wdrożenia AI potrafią rozbić się o podstawy - w tym przypadku o poprawne liczenie produktów.

Rezygnacja z jednego narzędzia nie oznacza odwrotu od sztucznej inteligencji. Starbucks testuje obecnie inne rozwiązania AI, m.in. Green Dot Assist i Smart Queue.