Krzysztof Śmiałowski / Software & AI
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29 September 2026

Apple erwog, 5.000 Mitarbeiter im technischen Support durch KI-Agenten zu ersetzen

Apple erwog kürzlich, rund 5.000 Mitarbeiter im technischen Support zu entlassen, deren Aufgaben KI-Agenten übernehmen sollten, die Kunden telefonisch und online betreuen, berichtet Mark Gurman von Bloomberg. Das Unternehmen hat diese Pläne auf unbestimmte Zeit gestoppt.

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Aus den letzten Tagen

Amazon veröffentlicht Strands Decider 2B - offenes Entscheidungsmodell nach dem Vorbild von Jev

Amazon Web Services hat Strands Decider 2B veröffentlicht, ein quelloffenes Entscheidungsmodell, das keinen Text generiert, sondern eine der vorgegebenen Optionen wählt und bewertet, wie sicher es sich bei der Wahl ist. Das Modell hat 2 Mrd. Parameter, lässt sich lokal betreiben und antwortet innerhalb einiger Dutzend Millisekunden. Vorbild war das Modell Jev des Startups TypeSafe AI, und einen ähnlichen Dienst, die Decisions API, zeigte in derselben Woche OpenAI.

KI-Unternehmen üben Szenarien für den „Tag danach“ nach einem katastrophalen KI-Vorfall

Die Führung von Anthropic, OpenAI und anderen KI-Unternehmen analysiert im geschlossenen Kreis Szenarien für eine öffentliche und politische Gegenreaktion nach einem katastrophalen Vorfall mit KI, höchstwahrscheinlich einem Cyberangriff, der den Zugang zu Finanzdienstleistungen, zum Internet oder zu Strom oder Wasser abschneiden würde - berichtet Axios unter Berufung auf Gesprächspartner aus der Branche. Viele von ihnen erwarten ein solches Ereignis innerhalb von 6 bis 12 Monaten; die Vorbereitungen bestehen darin, Worst-Case-Szenarien zu analysieren und Kongressabgeordnete aufzuklären, um die Vorschriften zu beeinflussen, zu denen die Behörden nach der ersten Katastrophe greifen werden. OpenAI bestätigte, solche Übungen durchzuführen, „betrachtet diese Szenarien aber nicht als unvermeidlich“; Anthropic lehnte eine Stellungnahme ab.

Britisches Startup Books by People zertifiziert Bücher, die ohne KI geschrieben wurden - Fingerabdruck-Siegel kommt noch dieses Jahr auf die Cover

Books by People bestätigte am Mittwoch, dem 7. Oktober, dass das britische Amt für geistiges Eigentum sein Zeichen für von Menschen geschriebene Bücher genehmigt hat - schreibt Wired. Das fingerabdruckförmige Siegel soll auf das Cover; der Verlag gibt eine Erklärung zur Urheberschaft ab, das Startup prüft das Manuskript mit eigener Software, und seine Mitarbeiter sichten frühe Entwürfe und Arbeitsmaterialien zum Buch. Verlage zahlen einen festen Mitgliedsbeitrag und einen separaten Betrag für jedes angemeldete Buch; bisher haben sich fünf angemeldet, und das erste Buch mit dem Siegel soll bis Jahresende erscheinen.

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