Apple erwog, 5.000 Mitarbeiter im technischen Support durch KI-Agenten zu ersetzen
Apple erwog kürzlich, rund 5.000 Mitarbeiter im technischen Support zu entlassen, deren Aufgaben KI-Agenten übernehmen sollten, die Kunden telefonisch und online betreuen, berichtet Mark Gurman von Bloomberg. Das Unternehmen hat diese Pläne auf unbestimmte Zeit gestoppt.